to read complaints and reviews, or file yours.Onvon MX-02 Elektrikli Scooter’da Ön Süspansiyon Gıcırdama Ve Fren Balatası Sürtünmesi
Onvon marka mx-02 model elektrikli scooterı 3 Ekim 2026 tarihinde satın aldım, şu an yaklaşık 180 km’de ve her gün kullandım. Ancak ürünü alalı daha 10 gün olmadan ön süspansiyondan gıcırdama ve tıkırtı sesleri gelmeye başladı. Bunun yanında arka motordan da garip bir ses geliyor ve arka fren, nasıl ayar yaparsam yapayım balatalara sürtüyor.
Bu sorunların bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Henüz teknik servise başvurmadım ancak üründen beklediğim performansı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Scooter’ın ön süspansiyon, arka motor ve fren sistemiyle ilgili gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını, mümkünse ayıplı parçalarda değişim uygulanmasını ya da gerekli görülürse ürün değişimine gidilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Aleyna Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Aleyna hanım çözüm sürecini sonlandırmak istiyorum çünkü ihtiyacım kalmadı sorunlarımı RGB elektronik'te çözdüm
