to read complaints and reviews, or file yours.Onvo X12 Sürekli Olan Arka Teker Patlama Sorunu
Onvo 12x Scooter'ım var, arka lastik patlaması yaşıyorum. Ürünü alakalı 2 hafta oldu, arka tekerimiz patladı, değiştirdik ve ertesi gün tekrar patladı. Bir kere de ön lastik patlasa anlayacağım ama hep arka lastik. Sürekli arka teker için servise götürüp yeni teker mi alacağız? Çözüm için acil dönüş bekliyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
En kısa sürede dönüş yapılacağı iletildi yalnız Bu süreçte departmanınızdan tarafıma hiçbir dönüş olmadı! Tekerleği tekrar biz ücret ödeyerek serviste değiştirmek zorunda kaldık.
Dostum aynı sorunu ben de yaşıyorum 3 haftada 4 kez patladı ancak ön teker dubleks yani iç lastiksiz olduğu için kolay kolay patlamıyor ancak ne kadar saçma bilmiyorum ama arka teker şambiyelli yani dubleks değil o yüzden en ufak bir şeyde iç lastik hemen deliniyor