Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
OV65500
Onvo Webos Televizyonda Uygulama Erişim Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

ID:33714716

Onvo Webos Televizyonda Uygulama Erişim Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

00:00

Özge

Onvo

18 Eylül 23:14

2.553

Onvo ov65500 model Webos televizyonumu 11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazımda internet bağlantısı olmasına rağmen, Google dışında hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum ve hiçbir uygulamayı indirebiliyorum. Uydu da dahil olmak üzere tüm uygulamalarda “yükleniyor” yazısı saatlerce ekranda kalıyor ve ilerleme olmuyor. Sistemi sıfırladım, modemi kapatıp açtım, farklı internet ağı denedim ve tüm olası yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok; sadece uygulamalarda bu sorun yaşanıyor.

Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Öncelikli olarak teknik destek talep ediyorum, eğer sorun giderilmezse ürün değişimi talebim bulunmaktadır. Sipariş numaram: 0416691071’dir. Yardımlarınızı ve hızlı geri dönüşünüzü bekliyorum.

Onvo

19 Eylül 07:19 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

19 Eylül 07:49

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Değişim Kararı Verdiği TV Mi 4 Aydır Değiştirmiyor.

Hakan

Onvo

21 Kasım 2023 05:09

8.164

Hepsiburada üzerinden 17/07/2023 tarihinde yerli marka ürün diye Onvo OV5550**55'' Ultra HD Webos Smart LED TV satın aldım. Nereden aldığımı düşündüm maalesef. Ürün, fabrika çıkışı panel arızalı geldi. Teknik servise götürdüğüm cihaz için Onvo Genel Merkezdeki yetkililer yaklaşık bir ay bekledikten ...

2 Destek

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Ve Teknik Servis

Asiye

Onvo

09 Ocak 2024 17:05

3.364

25.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 28.10.2023 tarihinde teslim edilen Onvo OV43400 43" 109 ekran uydu alıcılı full HD Webos Smart LED televizyonun Netflix, Youtube.com ve Prime Video gibi uygulamaları çalışmıyor. Teknik servise ulaşmam 1 hafta sürdü. Ümraniye'deki çözüm merk...

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı TV'de Temel Uygulamalar Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Tolgahan

Onvo

13 Ağustos 23:08

4.101

04 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım Onvo 32OV6000H 32" 82 Ekran Uydu Alıcılı HD Android Smart LED TV’de yaklaşık 10 gündür Youtube.com, Netflix ve Play Store uygulamalarını açmaya çalıştığımda “Bu uygulama artık cihazınızla artık uyumlu değil.” şeklinde bir hata mesajı il...

Satın Aldığım Akıllı TV'de Temel Uygulamalar Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Onvo Televizyonda Sürekli Netflix Güncelleme Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Gamze

Onvo

08 Eylül 21:16

2.011

Onvo marka televizyonumda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak Netflix uygulamasını açamıyorum. Uygulama Google güncellemesi istiyor ancak güncelleme yapılamıyor ve bu nedenle Netflix’i kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir çözüm bulamadım. Televizyonumu 2022 yılında Hepsiburada ü...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonda Netflix Uygulaması Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum

Elif

Onvo

26 Ekim 01:34

387

Onvo 43ov6000f model televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Netflix uygulaması hiç açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece giriş ekranı geliyor ve ilerlemiyor, herhangi bir hata kodu veya mesajı da çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ban...

Öne Çıkan Konular