to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Webos Televizyonda Uygulama Erişim Sorunu Ve Teknik Destek Talebi
Onvo ov65500 model Webos televizyonumu 11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazımda internet bağlantısı olmasına rağmen, Google dışında hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum ve hiçbir uygulamayı indirebiliyorum. Uydu da dahil olmak üzere tüm uygulamalarda “yükleniyor” yazısı saatlerce ekranda kalıyor ve ilerleme olmuyor. Sistemi sıfırladım, modemi kapatıp açtım, farklı internet ağı denedim ve tüm olası yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok; sadece uygulamalarda bu sorun yaşanıyor.
Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Öncelikli olarak teknik destek talep ediyorum, eğer sorun giderilmezse ürün değişimi talebim bulunmaktadır. Sipariş numaram: 0416691071’dir. Yardımlarınızı ve hızlı geri dönüşünüzü bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
