to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Sunucu Bağlantı Hatası Ve Güncelleme Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 2 yıl önce A101’den 4800 TL ödeyerek aldığım Onvo 32OV6000H model televizyonumda, baştan beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Play Store’a bir türlü giremiyorum, televizyonun kendi uygulama mağazasından bir uygulama indirdiğimde ise mutlaka güncelleme istiyor ve kendi mağazasındaki uygulamalar bile güncel değil. Ekranda sürekli “sunucularla iletişim kurulurken sorun oluştu” şeklinde hata mesajı alıyorum.
Bu sorun neredeyse ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Başka markalarda böyle bir sıkıntı yaşamazken, Onvo televizyonumda her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Defalarca hem mail attım hem de telefon ile Onvo’ya ulaştım ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun halen devam ediyor.
Ödediğim paraya ve harcadığım zamana yazık olduğunu düşünüyorum. Onvo’nun bu televizyon için gerekli yazılım ve sunucu problemini kalıcı olarak çözmesini ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için tarafıma net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
