to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Otomatik Kanal Güncelleme Sorunu
Onvo marka televizyonumda kendi kendine kanal güncellemesi yapıyor ve 1. Kanala dönüyor sonrasında ya kanallar çift oluyor ya da kanal numaraları sıfır oluyor. Yeni televizyonda bunların olması normal değil konu hakkında gerekli departmanınızdan desteğinizi bekliyorum.
Gelişme
Onvo marka televizyonumda kanal sıralama sorunu vardı. Şikayet var'a yazdım ve Müşteri hizmetlerinin çözümü sistem sıfırlaması yaptırmak oldu. Şimdi ise ekran yansıtma özelliğinde renkleri doğru düzgün göstermiyor ve Google store açılmıyor. Müşteri hizmetleri PDF göndermek yerine umarım servis gönderip sorunu hızlı bir şekilde çözer yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim.
Yaşamış olduğum yeni sorunlar için desteğinizi bekliyorum
