Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo TV'de Güncelleme Sorunu Ve Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

profile
Ömer
03 Eylül 2025 12:14
6.195

26.08.2025 tarihinde A101’den Onvo 40 inç Android 13 televizyon satın aldım. Televizyonu sadece internet üzerinden uygulamalarla kullanmak amacıyla tercih ettim. Kurulum için aynı gün yetkili servis geldiğinde, uygulamalara gelen güncellemelerin (örneğin Netflix gibi) otomatik olarak yüklenmediğini, bu işlemlerin apk gibi yöntemlerle manuel yapılması gerektiğini öğrendim. Bu tarz işlemlerle uğraşmak istemediğim için, ürünü iade edip Onvo 42 inç Google TV almak istediğimi belirttim.

Yetkili servis tarafından servis raporu tutuldu fakat değişim talebim reddedildi. Elimde sadece ürünü aldığıma dair fiş bulunuyor. Hem A101 hem de Onvo müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iki firma da birbirlerine yönlendirerek herhangi bir çözüm sunmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

7399 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri memnuniyetine güvenerek tercih ettiğim Onvo markasında böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ürünün iadesini ve Onvo 42 inç Google TV ile değişimini talep ediyorum.

04 Eylül 2025 07:35 (Şikayetten 19 saat sonra)
04 Eylül 2025 07:40

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeler daha öncesinde sizlerle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon LED Ekranda Beyazlık

profile
Sinan
14 Kasım 2023 11:28
10.384
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kadir
11 Mart 2024 21:05
16.220
1
Fearles sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fearles
21 Şubat 2024 22:16
3.719
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Google Play Bağlantı Sorunu Ve İade Engeli

profile
Yılmaz
11 Şubat 2025 16:26
2.842
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru