Onvo TV'de Google Play Store Ve Güncelleme Sorunları

Savaş · 2025-01-22T09:19:23+03:00

Dün 21.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Onvo 32OV6000H Android Smart LED TV aldım. Ancak Uygulama indirmede soru yaşıyorum çünkü Google Play Store bir türlü giriş yapamıyorum. İnternet olmasına rağmen "Kablosuz bağlantınızı kontrol edin veya bağlantınız tekrar sağlandığında bildirim alın" uyarısı veriyor. İçinde yüklü olan TV+ uygulamasını da güncelleme yapmıyor ve yine aynı aşağıda görseldeki "bağlantı hatası" uyarısını veriyor. Kontrol ettiğimde Hep Bu marka TV de bu tip sorun var. Yani aldığımıza pişman edeceksiniz bizi. Acil bu sorunum giderilmesini istiyorum.

Savaş

Aynı sorun ile ilgili birçok müşteri mağdur durumda Google Play'e giriş sorunu herkeste mevcut ve bu aylardır devam ediyor, Müşteri hizmetlerini arayıp sorunca da "Google Play ile ilgili güncelleme çalışmaları yapılıyor" deniyor. Ne zaman düzelecek diye soruyoruz. Bilemiyoruz diyorlar! İlgisizliğe bakar mısınız. O kadar para ödediğimiz Televizyonu güncellemeleri bitene kadar duvara süs niyetine asıp öyle seyredeceğiz galiba. Müşteri mağduriyeti konusunda en başlarda olan bir marka. Biz aldık siz al mayın derim.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Savaş

onvo-tvde-google-play-store-ve-guncelleme-sorunlari-3.jpg

onvo-tvde-google-play-store-ve-guncelleme-sorunlari-2.jpg

onvo-tvde-google-play-store-ve-guncelleme-sorunlari-1.jpg

Çözüm hani? Mail ile de dönüş yok! Buradan sadece güncelleme adı altında bir dönüş var. Oda firmanın müşteriye dönüş potansiyelini hızlı göstermek adına. Çözüm istiyorum çözüm. O kadar para verip te sizin güncelleme adı altındaki Saçma sapan cevabınızı istemiyorum. Tüm Müşteri şikayetlerinde hep aynı sorun. Eğer Google altyapısı ile sorununuz var ise, -ki bu durum zaten onu gösteriyor, TV nize neden yüklüyorsunuz bu sistemi. 6502 sayılı Tüketiciyi koruma kanununun 8-9-10 ve 11. Nci maddelerindeki şekilde "Ayıplı Mal" satıyorsunuz. TV nizi iade edeceğim. Bir daha da Onvo mu! Asla...