Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV'de Google Play Store Ve Güncelleme Sorunları

profile
Savaş
22 Ocak 2025 09:19
12.440

Dün 21.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Onvo 32OV6000H Android Smart LED TV aldım. Ancak Uygulama indirmede soru yaşıyorum çünkü Google Play Store bir türlü giriş yapamıyorum. İnternet olmasına rağmen "Kablosuz bağlantınızı kontrol edin veya bağlantınız tekrar sağlandığında bildirim alın" uyarısı veriyor. İçinde yüklü olan TV+ uygulamasını da güncelleme yapmıyor ve yine aynı aşağıda görseldeki "bağlantı hatası" uyarısını veriyor. Kontrol ettiğimde Hep Bu marka TV de bu tip sorun var. Yani aldığımıza pişman edeceksiniz bizi. Acil bu sorunum giderilmesini istiyorum.

Savaş
Savaş
22 Ocak 2025 13:41

Aynı sorun ile ilgili birçok müşteri mağdur durumda Google Play'e giriş sorunu herkeste mevcut ve bu aylardır devam ediyor, Müşteri hizmetlerini arayıp sorunca da "Google Play ile ilgili güncelleme çalışmaları yapılıyor" deniyor. Ne zaman düzelecek diye soruyoruz. Bilemiyoruz diyorlar! İlgisizliğe bakar mısınız. O kadar para ödediğimiz Televizyonu güncellemeleri bitene kadar duvara süs niyetine asıp öyle seyredeceğiz galiba. Müşteri mağduriyeti konusunda en başlarda olan bir marka. Biz aldık siz al mayın derim.

23 Ocak 2025 07:56 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

23 Ocak 2025 08:23

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Savaş
Savaş
23 Ocak 2025 08:46
onvo-tvde-google-play-store-ve-guncelleme-sorunlari-3.jpg
onvo-tvde-google-play-store-ve-guncelleme-sorunlari-2.jpg
onvo-tvde-google-play-store-ve-guncelleme-sorunlari-1.jpg

Çözüm hani? Mail ile de dönüş yok! Buradan sadece güncelleme adı altında bir dönüş var. Oda firmanın müşteriye dönüş potansiyelini hızlı göstermek adına. Çözüm istiyorum çözüm. O kadar para verip te sizin güncelleme adı altındaki Saçma sapan cevabınızı istemiyorum. Tüm Müşteri şikayetlerinde hep aynı sorun. Eğer Google altyapısı ile sorununuz var ise, -ki bu durum zaten onu gösteriyor, TV nize neden yüklüyorsunuz bu sistemi. 6502 sayılı Tüketiciyi koruma kanununun 8-9-10 ve 11. Nci maddelerindeki şekilde "Ayıplı Mal" satıyorsunuz. TV nizi iade edeceğim. Bir daha da Onvo mu! Asla...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan

Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim. Ben buraya bakmadan cihazı almış bulundum ve iade etmeye çalışacağım benim bir alternatifim yok TV+ uygulamasını kullanamazsam TV çöp resmen

Hasan
Hasan

Merhaba sorununuz çözüldü mü ya da iade edebildiniz mi?

Savaş
Savaş
Şikayet Sahibi

Maalesef çözülmedi, Zaten Onvo TV bu sorun ile ilgili hiçbir şikayeti de çözemedi. Aylardır da telefonun başına oturttukları bir bayandan, tüm telefonlara da verdikleri geçiştirme cevap "Güncelleme için çalışıyoruz" yalan Çözebileceklerini de hiç sanmıyorum, İade hakkım var ama çocuklar Mi Box cihazı ile kullanıyor diye etmedim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onvo TV Play Store Bağlantı Sorunu

profile
Yusuf
15 Aralık 2024 15:25
3.425
Onvo TV Play Store Bağlantı Sorunu

profile
Serhat
16 Şubat 2025 16:29
1.841
Onvo TV'de Play Store Güncelleme Sorunu
1
Fettah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fettah
08 Şubat 2025 23:45
1.484
Onvo TV'de Google Play Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru