to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Ses Kart Sorunu
Onvo TV Ses Sorunu
Alalı bir sene olan Onvo TV ses sorununu çözemedik. Servis gelip aldı fakat bir aydan fazladır kart değişimi yapılamadı. Servis fabrikayı suçluyor. Malzeme gelmedi, kargoya yeni verilmiş vs. Hiçbir muhatap yok ortada, bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir aydır televizyonsuz kaldık. Yapamayacaksanız satmayın.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sizden ne arayan var ne soran var. Dün eşim kavga etmiş hem Zonguldak servis hem İstanbul ile. Bugün getireceğiz diye aradılar, kaç gün oldu bilmiyorum çoktan yeni ürün göndermeniz gerekirdi bu kadar çabuk arıza veren bir ürün için. Ama bugün de teslim edilmez ve bir kere daha kısa sürede kullanıcı hatası dışında sorun yaşarsam her türlü yasal hakkımı kullanacağımı belirtiyorum.
Televizyonu getirdiler. Zonguldak yetkili servisinizdeki iki bey inanılmaz kaba ve 70 yaşındaki anneme kumandanın merede olduğunu hatırlayamadığı için demediklerini bırakmadılar. Ayrıca sorun TV kartında deyip, kart istedik geldi gelecek kargoda deyip aylarca beklettiler, TV geldi kontrol bile etmeden gitmişler. Hala ses yok bu seferde sorun kumanda da ama kullanıcı hatası yeni kumanda 800 lira diyorlar. Bir sene olmadan bozulacak TV yi üretip kötü bir kumanda koyup bizi mağdur ediyorsunuz. Ne alır ne de aldırtırım bundan sonra. Ne arayan var ne soran kendi kendimize çözmeye çalışıyoruz
