to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den Onvo 55 inç televizyon aldım, o kadar para verdim. Yaklaşık 3 hafta oldu. Kumandanın ışığı yanmasına rağmen işlemiyor, ayrıca televizyonda gösterge ışığı yanmıyor. Yetkili servisi aradığımda, eğer sorun kumandadaysa ücret talep edeceklerini söylediler. Bu nasıl bir marka böyle; güvenerek aldık. Sonucun bu olması çok üzücü. Televizyonu kullanamıyoruz. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sorun televizyonda ya da kumandada olsun, benimle ilgili bir durum yok. Neden insanı uğraştırıyorsunuz? Beş kuruş para ödemek istemiyorum, mağduriyetimin kesinlikle çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Temmuz ayında A101 den 55 inç Onvo marka televizyon aldım. Toplam saat olarak bir gün bile çalışmadı, bir anda ekran gitti, servise gönderdik bir ayda geldi. Kurulum yapıldı bu seferde TV ekranın alt köşesinde sürekli parlak bir ışık yanıyor, servis tekrar televizyonu götürdü. Tam 2,5 aydır evde tel...
A101'den 55 inç Onvo TV aldım, ismim Oğuz Y****. 11 Aralık tarihinde, kutularda herhangi bir darbe olmamasına rağmen, kurulum için servis geldi. Video ve resim çekildi; ekranın kırık olduğu görüldü. A101, iade almıyor. Onvo servisi çözüm sunmuyor ve hatayı müşteride arıyor. Parasını peşin ödememe ra...
Onvo marka, A101'den almış olduğum 55ov6000u model televizyon, aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalandı. Servise yönlendirildim ve servise arızayı söyledim. Ekip gün içinde yönlendirileceği söylendi. Ancak kimse gelmedi ve ertesi gün tekrar aradım. Arızayı tekrar söyledim ve firmaya mail atıp danış...
A101'den Önvo 55 inç TV aldım. Yetkili servisi aradık, 'Gelip kurulum yapacağız' dediler ancak ne gelen var ne giden. Tüm gün evde olmamıza rağmen 'Geldik, evde yoktunuz' gibi bir cevapla karşılaştık. Ertesi gün geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Arıyoruz, ancak cevap veren yok; asla kims...
Yorumlar