to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Mağduriyeti. Jj
A101'den Onvo 55 inç televizyon aldım, o kadar para verdim. Yaklaşık 3 hafta oldu. Kumandanın ışığı yanmasına rağmen işlemiyor, ayrıca televizyonda gösterge ışığı yanmıyor. Yetkili servisi aradığımda, eğer sorun kumandadaysa ücret talep edeceklerini söylediler. Bu nasıl bir marka böyle; güvenerek aldık. Sonucun bu olması çok üzücü. Televizyonu kullanamıyoruz. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sorun televizyonda ya da kumandada olsun, benimle ilgili bir durum yok. Neden insanı uğraştırıyorsunuz? Beş kuruş para ödemek istemiyorum, mağduriyetimin kesinlikle çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
