to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Acil Çözüm Bekliyorum Gerçekten Şaka Gibi Bu Nasıl Bir Marka Anlamadım
Merhaba, A101'den bir televizyon aldım. TV'nin ekranı kaymaya başladı. Kumanda da işlevini yerine getirmiyor; daha alalı 3 ay oldu. Bu nasıl bir televizyon? Oysa 18 yıl önce aldığım TV hala çalışıyor. Bir daha kesinlikle Onvo markasını tercih etmeyeceğim; doğru düzgün muhatap bile bulamıyorum. Üstelik garantili olmasına rağmen pişman oldum. Aldığıma 3 ay olmuşken bu sorunları yaşamak... Biz kime güveneceğiz, bilmiyorum. Eğer sıkıntım çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve hakkımı sonuna kadar savunacağım.
Gelişme
Hala cevap yok bu nasıl bir marka anlayamadım hayatım boyunca bu markayı yani Onvo yü bir daha evime sokmayacağım çok pişman oldum sizlerde pişman olmayın kardeşim alacağınız ürünü iyi araştırın nerede o eski ürünler yıl 2024 şu uğraştığımızvşeylere bak ürün alıyoruz muhatap bulamıyoruz
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba öncelikle bir muhatap bulduğumuz için ben teşekkür ederim aldığımız ürün gerçekten bir fiyasko bir hayal kırıklığı bu ürünün bu kadar basit bir ürün aldığım için kendimi hiç affetmiyecem çözüme bir an önce ulaşmasını ifade etmek istiyorum aksi takdirde paramızın iade edilmesini talep ediyorum teşekkürler
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Öncelikle müşteri hizmetlerinin arayıp ilgilenmesi güzel bir de yücel elektronikte çalışan arkadaşlar gayet nazik ve ilgililer hepsine teşekkürler ediyorum altındağdaki serfisiniz bir fiyasko bence tekrar gözden geçirin teşekkürler
