to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo’dan N11 üzerinden yeni aldığım 70 inç Frameless Ultra HD QLED Google TV’nin kumandası ilk günden itibaren hiç çalışmıyor. Televizyonu bu nedenle hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren Onvo müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim fakat sürekli bekletiliyorum, kimse arayıp ilgilenmiyor ve çözüm sunulmuyor. Garanti belgesi ve faturam mevcut, televizyonum garanti kapsamında. Müşteri numaram: 802168.
Kumanda çalışmadığı için televizyonu kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Onvo 70'' frameless Ultra HD QLED Google TV televizyonumun kumandası, ürünü aldığım ilk günlerden itibaren çalışmamaya başladı. Kumandada herhangi bir kırık, darbe veya deformasyon yok, ürün tamamen yeni. 3 yıl garantisi olmasına rağmen, Bağcılar Onvo servisi kumanda değişimi için benden 600 TL ücret talep etti. Ayrıca genel Onvo servisini de aradım fakat 2 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ilgisiz davrandılar ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım.
Televizyonu N11 üzerinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Ürünün garantisi devam ettiği halde benden ücret talep edilmesini ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğini kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını, kumanda değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Onvo markasını kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.
03.04.2025 tarihinde A101DEN Onvo 32" frameless HD ready Google TV satın alıp kurmak için kutuyu açtım. Kutu içerisinden kitapçık, kumanda, TV kablosu ve TV ayağı çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ama pek ilgilenmediler. Aynı şikayeti yazan başkalarını da bu platformda gördüm. Onlara da aynı muam...
Bir ay önce A101’den satın aldığım Onvo 65 UHD Frameless Google QLED model televizyonumun kanalları, üç gün önce aniden kayboldu. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde bana bir video gönderdiler ve videodaki talimatları aynen uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Tekrar servise ulaştığımda, gelmeleri h...
12 Şubat 2025 tarihinde A101’den Onvo 55'' frameless Ultra HD QLED Google TV-televizyon model televizyon satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, ...
Onvo 50OVF9000 50 inç 127 cm 4K UHD Google Smart QLED TV’yi bugün açmak istediğimde cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı prizlerde denememe rağmen televizyon açılmıyor. Ürün garantili ve faturası elimde mevcut. Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Tel...
Aldığım iki adet Onvo televizyonun ikisinde de kumanda ile kontrolde problem yaşanıyor; kafasına göre çalışıyor. Bazen hiç çalışmıyor, bazen ise geç de olsa çalışıyor. Araştırdığım kadarıyla birçok kişi bu problemi yaşıyor. Firmaya e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Televizyon mode...
Yorumlar