to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Ekranda Gri Beyaz Çizgiler
TV izlerken birden ekranda gri beyaz çizgiler oluştu ve ekran karardı. Servis çağırdık, hemen ertesi gün geldiler. Onunla ilgili bir sorun yaşamadık fakat servis süresinin 20 iş günü olduğu bildirildi. TV'deki sorun üretim kaynaklı, üründe herhangi bir darbe mevcut değil ve şikayetlere bakıldığında çoğu kişi aynı sorunu yaşamış. TV çok kullanılan bir ev aletidir, 20 iş günü 1 ay yapar. Bu çok uzun süredir. Panel değişecek ise bunu siparişi ile birlikte birkaç günde yapması gerekir. TV'min acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Merhaba henüz şikayetim sonuçlanmadı ve bildirimde yapılmadı Devamlı kullanılan ürün bu kadar uzun sure serviste kalmamalı ve kalıyor ise de yerine kullanmalık bir ürün verilmeli. Şikayet incelendiğinde aynı hata bir çok kullanıcıda yaşanmış kökten sorun vozumlenmeli ve insanlar mağdur edilmemeli. Benim evimde bir TV vardı oda yok şu an 10 gündür 4 çocuğun bulunduğu evde TV yok ve çocuklar sorun oluşturmaya başladı. Acilen çözüm bekliyorum
