to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Bluetooth Mesafe Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Onvo ov50350 model TV de bluetooth özelliğini kulaklık ile kullanacaktım. Ancak bluetooth cihaz ile arasındaki mesafe dip dibe olunca ancak görüyor, yani 10 cm falan olması lazım. Az öte de görmüyor. Bununla alakalı 1 kez yerel servisi, 2 kez de genel merkezi aradım, not aldık dediler ama ne arayan ne soran var 3 gündür. Gerçekten teknik servis hizmeti tam bir facia.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Şikayetimle ilgilenildi, şikayetim çözüldü diyebiliriz. Teşekkürler.
İlginiz için teşekkür ederim. Ürün menüsün de bluetooth var ve açılıyor, sadece mesafe problemi vardı ama ürünümün fabrika özelliklerinde bluetooth yokmuş, bu yine de garip olmasına rağmen teşekkürler
Burada ilginç bir durum var. Cihazda Bluetooth donanımı yoksa 10cm de bile olsa asla bağlantı kurmaz. Fakat 10cm de olsa kulaklık bağlanıyor ise cihazınız da Bluetooth desteği vardır anlamına gelir. Bluetooth var ama donanımsal problem olabilir. Bende de birkaç haftalık Onvo 65ovf9250 TV var kulaklık Bluetooth bağlantısı ancak 2m civarı yerden çekiyor. Bu durum normal değil.