to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonun Kumandası TV Ayakları Garanti Belgesi Çıkmadı
10.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Onvo OV65500 model televizyonun kutu içerisinden TV ayakları, kumandası, garanti belgesi, kullanım kılavuzu kısacası televizyon hariç hiçbir şey çıkmadı. Servis kuruluma geldiğinde eksik parçaları gördü. Vatan Bilgisayar'ı aramamı söyledi. Aradım ve benden servis raporu istediler. Bir gün sonra raporu gönderdim, ancak bir haftadır eksik parçalarının gelmesini bekliyorum. Vatan Bilgisayar'dan bana sürekli Onvo firmasından parça beklediklerini ve gelince bana göndereceklerini söylüyorlar. Onlarca yeni ürün almama rağmen bu kadar mağdur olmadım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
