to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Kronik Yavaşlık Sorunu Çözülmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Onvo 4206000f model televizyonumu yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri cihaz aşırı derecede yavaş çalışıyor. Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamındadır (Fatura No: DM12024024272677). Uygulamalar arasında geçiş yapmak, film izlemek veya TV menüsünü kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Hem uygulamalarda hem de TV geçişlerinde sürekli olarak ciddi bir yavaşlık yaşıyorum.
Fabrika ayarlarına sıfırlama ve yazılım güncellemesi gibi tüm önerilen işlemleri denedim, ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü doğrudan kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Onvo’dan beklentim, televizyonumun hızlandırılması için nasıl bir yol izlenecekse izlenmesi ve bu sorunun kesin olarak çözülmesidir. Yazılım güncellemesi, teknik servis müdahalesi veya gerekirse ürün değişimi gibi her türlü çözümü değerlendirmelerini rica ediyorum. Yardımlarınızı acil olarak bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
