Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
Onvo Televizyonum Sık Sık Kapanıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

ID:33964867

Onvo Televizyonum Sık Sık Kapanıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Onvo

16 Ekim 2025 11:42

993

Onvo 650V9000U 65 model televizyonumu 16.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca toplamda 10 kez, televizyonun kendi kendine kapanması, ekranda görüntünün donması ve kumandanın devre dışı kalması gibi sorunlar yaşadım. Bu durumlarda televizyonu tekrar açmak istediğimde de açılmıyor. Sorunlar, herhangi bir özel kullanım koşulu olmadan, normal izleme sırasında meydana geliyor.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Onvo yetkili servisini aradım ve ürünün garanti belgesi olduğunu belirttim. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası olabileceğini ve bu durumda ücret talep edileceğini söyledi. Ayrıca hemen ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu teknik arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5052****52.

Onvo

20 Ekim 2025 16:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri birkaç kez aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren Televizyon Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyet Yaşattı

Adnan

Onvo

16 Eylül 2025 17:02

3.005

Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo 65 inç televizyonum, Nisan 2025’te donma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olan cihazım için Aydın Yıldırım Elektronik yetkili servisini toplamda 10 kez aradım; 4 kez eve geldiler, 1 kez de televizyonu servise götürdüler. Ancak Nisa...

#65OVF9000UQ

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 65'' Televizyonumda Sürekli Donma Sorunu Çözülmüyor

Adnan

Onvo

06 Ağustos 2025 18:19

2.443

Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım Onvo 65OVF9000UQ 65'' televizyonum, yaklaşık 4 ay sonra donma problemi yaşamaya başladı. Herhangi bir kanalı izlerken ekran donuyor ve bu sorun Nisan ayından beri devam ediyor. Bu süreçte iki kez servis geldi; önce yazılım güncellemesi yapıldı, ardından ...

#65OVF9000UQ

Duran sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Alamıyorum

Duran

Onvo

19 Eylül 2025 11:59

1.862

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Onvo 65uq model televizyonumda, yaklaşık 8 aydır her kapalı kaldığında aynı sorunu yaşıyorum. Televizyon 2 hafta kapalı kaldıktan sonra açtığımda, ekranın sol üst köşesinden sağa doğru yukarıdan bir akıntı oluşuyor. Bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Ürünü...

#OV65F900

Suleyman sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır Televizyonumun Arızası Çözülmüyor, Servis Mağduriyetimi Artırıyor

Suleyman

Onvo

17 Eylül 2025 23:57

1.447

"Sorun çözüldü. Keşke durum buraya gelmeden çözülseydi. Teşekkürler."

#65OV9000U

Sıfır Televizyonumun Arızası Çözülmüyor, Servis Mağduriyetimi Artırıyor

Kendi Kendine Açılan TV Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Süleyman

Onvo

22 Mart 2025 19:21

5.649

20.02.2025 tarihinde A101 firmasından Onvo 65OVF9001UQ QLED TV satın aldım. İki gün içerisinde yetkili servis tarafından ürünün kurulumu yapıldı. Üründe görünürde herhangi bir arıza olmamasına rağmen televizyonu kapattığımda kendi kendine tekrar açılıp çalışmaya başlıyor. 2 defa TV'yi fabrika ayarla...

#65OVF9001UQ

3 Yorum