to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Youtube.com Uygulaması Çalışmıyor, Yazılım Güncellemesi Talebi
Onvo ov43250 model televizyonumda yaklaşık 10 gündür Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” hatasını veriyor ve televizyon kasma yapıyor. Daha önce sorunun düzelmesi için gerekli işlemleri denememe rağmen problem devam ediyor.
Ben bu televizyonu Youtube.com kullanmak için de tercih ettim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Onvo’nun, Nevşehir’de kullandığım televizyonumda Youtube.com uygulamasının tekrar çalışmasını sağlayacak şekilde gerekli yazılımsal düzeltmeyi yapmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Fatura ve garanti belgemi şu an için bulamıyorum ancak ürünümün model bilgisi üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Unutmayacağım hiç.
Gelişme
Nevşehir Merkez A101 şubesinden almış olduğum 43 inç Onvo marka televizyonu bir süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Başta bir sorun yokken yaklaşık bir buçuk aydır ekrana sürekli “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” uyarısı geliyor ve Youtube.com uygulamasını kullanamıyorum.
Bu durum sonradan ortaya çıktığı için yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Aynı ekran boyutunda, sorunsuz çalışan yeni bir televizyon ile ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, YOUTUBE sorunu hakkında güncelleme geldiği ve sorun düzeldiği yönünde bilgilendirme gelmiştir. Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. • SMART TV EKRANI • EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ • GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; • UYGULAMA MAĞAZASI • UYGULMALARIM • GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.
