to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Prime Video Sürekli Kapanıyor
Onvo 32OV6000H model televizyonumda Prime Video uygulamasıyla ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda birkaç saniye görüntü geliyor, ardından hiçbir uyarı vermeden kendi kendine kapanıyor. Bu problem uygulamayı yüklediğim günden beri devam ediyor ve sadece Prime Video’da yaşanıyor, diğer uygulamalarda böyle bir sorunla karşılaşmıyorum.
Televizyonu ve uygulamayı kaldırıp yeniden yükleme, sıfırlama gibi işlemleri denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun aynen devam ediyor. Bu tür yazılımsal problemlerle sürekli karşılaşmak artık çok yorucu hale geldi.
Onvo’nun bu yazılım sorununu kalıcı olarak çözmesini, Prime Video uygulamasının sorunsuz çalışmasını sağlayacak bir güncelleme yayınlamasını ve gerekli kontrolleri yaparak benzer problemleri yaşamamam için destek olmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
