to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Open Browser Ve Webtube Zorla Yükleniyor, YouTube İzlenemiyor
Onvo marka televizyon kullanıyorum ve cihazda yüklü gelen “Open Browser” isimli uygulama nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Bu uygulamayı özellikle siliyorum fakat televizyonun üzerindeki logoya her tıkladığımda kendini yeniden açıyor ve bu kez adı “Serhapic Browser” olarak görünüyor. Ayrıca Youtube.com uygulamasının da kendi orijinal halinden çıkarılıp “Webtube” e dönüştürülmesi, kullanıcıya sorulmadan yapılan ve kabul edilemez bir değişikliktir.
Webtube logoya tıkladığımda ve Open Browser silinmiş olduğu halde, ekranda sürekli “You need update the browser to watch.” uyarısı çıkıyor ve içerik izleyemiyorum. Televizyonu almamdaki temel sebeplerden biri Youtube.com gibi uygulamaları sorunsuz kullanmak iken, 2025 yılından bu yana yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunla uğraşıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden olmaktadır.
Ben televizyonun, web tarayıcıya bağlı, sorunlu ve kullanıcıyı zorlayan bu yapıdan çıkarılmasını istiyorum. Youtube.com’un, hiçbir ek tarayıcıya ihtiyaç duymadan, tüm akıllı televizyonlarda olması gerektiği gibi orijinal, düzgün ve stabil haliyle çalıştırılmasını talep ediyorum. Open Browser ve benzeri istenmeyen uygulamaların sadece benim cihazımdan değil, tüm Onvo televizyonlardan tamamen kaldırılması ve kullanıcıya bu şekilde dayatılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Uzun süredir devam eden bu yazılımsal problemin artık görmezden gelinmemesini, gerekli güncellemelerin acilen yayınlanmasını, Youtube.com’un eski, sorunsuz haline döndürülmesini ve bir daha kullanıcı onayı olmadan bu tür değişiklikler yapılmaması için kalıcı adımlar atılmasını bekliyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgünüz, yeni sürümle beraber youtube ile ilgili problem yaşanıyor ve cihaz desteklemiyor fakat Onvo olarak sizlerin mağduriyeti bizlerin mağduriyetidir. Sizlere mail adresinizden bir apk dosyası ilettik bu dosyayı flaş belleğe yükleyip cihaza takıp indirdiğinizde uygulamayı sorunsuz kullanabileceksiniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Ama ben Youtube.com un webtube yerine Youtube.com olmasını ve eğer bir sistem yazılımı güncellemesi yapabilirseniz open browser i de serhapic browseride kaldırın bu durumdan sıkılıyorum.
