to read complaints and reviews, or file yours. 
Televizyonum ekranı çizik çizik beyaz çizgiler oluştu, renkler karıştı. Servisi aradık, 2 gün sonra geldi. Baktılar, panel arızalı parça sipariş edeceğiz dediler (16.08.2023) tarihinde. Şu anda (05.09.2023) yetkili servisi arıyorum, bana müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Çağrı merkezini aradığımda aciliyet belirtiyoruz diyorlar sürekli ama hala haber yok. Sorunun çözülmesini istiyorum. Dönüş yapılmazsa yasal yollara başvuracağım. Bu kadar ilgisizlik olmaz.
Hakkınızda Tüketici Hakları'na suç duyurunda bulunacağım. Tam bugün itibarıyla 38 gündür arıza kaydı oluşturmuşsunuz ne servis geliyor ne Onvo çağrı merkezi ilgileniyor hakkınızda gerekli her yere şikayette bulunacağım garantili ürünümüz arıza verdi tam 38 gündür sürekli parça bekliyoruz diyor servis çağrı merkezini arıyorum parça servisin elinde diyor hepinizden şikayetçi olacağım
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Kazım Bey, Kayıtlarınız kontrol edildi, cihaz teslimi için sizleri bilgilendireceğiz.
Servisi arıyorum hala panel gelmedi müşteri hizmetleri arayın diyorlar bugün itibariyle tam 30 gün oldu artık bir çözüm istiyorum sürekli bekliyoruz talebinizi görüntülüyoruz aciliyetinizi belirtiyoruz diyorlar ama bir sonuç yok
1 yıl olmayan Onvo televizyonumun ekranında renkli çizgiler oldu. Garantiye gönderdim, garanti kapsamında panel değişecek denildi. 21 iş günü 2 gün sonra dolacak müşteri hizmetlerini aradığımda umursamaz bir tavırla, yetkili servis ile görüşün diyor. Yetkili servisi aradığımda, bizlik bir durum yok ...
Yeni televizyon aldık ve arızalandı ayın 28.03.2023 servise götürdüm panel arızalandı dedi. Değişecek dedi. Talep oluşturdu. Panel geldi. Aynı günde tekrardan arızalandı ayın 28.04.2023 Yedek parça olmadı için ayın 02.05.2023 değişim talebi oluşturduk ve onaylandı ama hâlâ gelmedi arıyorum çağrı mer...
Eylül 2023'te televizyon panel arızası için servise verdim ve hala yapılmadı. Servisin dediğine göre firma parça göndermedi; böyle bir sorumsuzluğa şahit olmadım. Dört aydır panel için bekliyorum. Her gün servisi ve müşteri hizmetlerini arıyorum ama 'en kısa sürede halledeceğiz' şeklinde cevap alıyo...
Onvo 55'' TV bozuldu ve servis evden 25 Temmuz 2023 tarihinde aldılar. Bugün 17 Eylül 2023 yani 54 gündür arızası giderilemedi. Yetkili servisi aradığımda TV merkezde panel değişimi oluyor deniliyor. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgi alıp dönüş yapacağız deniliyor. Fakat ben aramadığım ...
03/12/2024 tarihinde arızalanan Onvo marka 55 inç televizyonum için servisi aradım servis panel arızası olduğunu tespit etti. Servis televizyonu gelip teslim alındıktan 20 gün civarı sonra cihazı geri getirdi. Eve tekrardan kurulum için geldiler ve televizyonu kurdular. Televizyonu açtıkları anda ar...
Yorumlar