to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kurulumunda Servise Ulaşılamıyor
Onvo markalı televizyonumun kurulumu için bugün randevu talep edilmesine rağmen yetkili servise kesinlikle ulaşamıyorum. Kütahya Çelik Elektronik servisine verilen telefon numaralarından aradığımda telefonlara hiç cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor.
Televizyonum bu nedenle kurulum yapılamadığı için kullanılamaz durumda bekliyor. Kurulumun bir an önce yapılmasını, tarafıma acil olarak geri dönüş sağlanmasını ve gerekirse farklı bir yetkili servisin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Merhaba. TV bağlandı. Gayet nazik şekilde davranılmış. Teşekkürler geçemeyeceğim
