Onvo TV'de Sadece Youtube Açılmıyor, Destek Bekliyorum


Onvo markalı televizyonumu yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana sürekli olarak uygulama sorunları yaşıyorum. Google Play hiç açılmıyor, hesabıma giriş yapamıyorum. YouTube’da Premium üyeliğim olmasına rağmen sürekli oturumdan atıyor ve tekrar tekrar televizyonu sıfırlamak zorunda kalıyorum. Televizyonun kendi içindeki uygulama mağazasından (örneğin TV+) uygulama indiriyorum fakat sürekli güncelleme istiyor ve açılmıyor. Tarayıcı çok zayıf, arayüz oldukça kötü. Android 9 sürümü görünüyor ama performans ve işlevsellik açısından çok yetersiz.
Bu sorunlar televizyonu aldığım ilk günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım. Televizyonu Evshop mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresiyle ilgili elimde belge yok ve şu anda garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim.
Bir Smart TV kullanıcısı olarak, uygulamaların sorunsuz şekilde açılmasını ve televizyonumdan istediğim gibi dizi ve film izleyebilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu kronik sorunların çözülmesi için teknik destek bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Onvo marka televizyonumda yaklaşık 5 aydır Play Store uygulaması çalışmıyor. Ayrıca son 2 gündür Youtube.com uygulamasından sürekli atıyor ve kullanamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim, fabrika ayarlarına döndürme veya yazılım güncellemesi yapmadım. Bunun yanında, yaklaşık bir senedi...
Onvo ov:40250 model televizyonumda yaklaşık 3-4 aydan uzun süredir Netflix uygulamasına erişemiyorum. Google Play uygulaması güncel olmadığı için Netflix çalışmıyor ve desteklenmiyor uyarısı alıyorum. Ayrıca Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda da sürekli olarak ana ekrana geri atıyor. Bu s...

Onvo TV aldım, üründe Google Play çalışmıyor. Müşteri hizmetleri güncelleme yapılacak deyip duruyor. Sürekli üründe Google Play Store var ama asla açılmıyor. Kendi uygulama mağazasında istediğimiz uygulama yok. Çözüm yok, bekleyin diyorlar, başka bir şey demiyorlar. İnternet üzerinden binlerce şikay...

Garantisi devam eden Onvo OV65351 model televizyonumda çeşitli yazılım ve uygulama problemleri yaşıyorum: 1. Netflix uygulaması açılmıyor veya yüklenemiyor. 2. Youtube.com uygulaması çalışırken kendi kendine kapanıyor. 3. Google Play Store’dan uygulama indirilemiyor ya da güncellenemiyor. 4. Google...

Yorumlar