Onvo Smart TVde Kronik Uygulama Ve Bağlantı Sorunları Teknik Destek Alamıyorum

Onvo markalı televizyonumu yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana sürekli olarak uygulama sorunları yaşıyorum. Google Play hiç açılmıyor, hesabıma giriş yapamıyorum. YouTube’da Premium üyeliğim olmasına rağmen sürekli oturumdan atıyor ve tekrar tekrar televizyonu sıfırlamak zorunda kalıyorum. Televizyonun kendi içindeki uygulama mağazasından (örneğin TV+) uygulama indiriyorum fakat sürekli güncelleme istiyor ve açılmıyor. Tarayıcı çok zayıf, arayüz oldukça kötü. Android 9 sürümü görünüyor ama performans ve işlevsellik açısından çok yetersiz.

Bu sorunlar televizyonu aldığım ilk günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım. Televizyonu Evshop mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresiyle ilgili elimde belge yok ve şu anda garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim.

Bir Smart TV kullanıcısı olarak, uygulamaların sorunsuz şekilde açılmasını ve televizyonumdan istediğim gibi dizi ve film izleyebilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu kronik sorunların çözülmesi için teknik destek bekliyorum.