to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV Şikayet
İnternet üzerinden aldığım Onvo TV ekranı hatalı elime ulaştı. Teknik servise bildirdim değişim talebi onaylandı cihazı 18 Ocak günü aldılar. 22 gün oldu hala cihazım elime ulaşmadı merkezi arıyorum 2 haftadır dağıtıma çıkarılacak deniyor verdikleri tarihe de uymuyorlar başka bir şeyde yapamayacaklarını söylüyorlar ancak oyalıyorlar.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Değişim cihazınız hazır kargoya verilmesi gerekmekte. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Dostum bende bir cihaz aldım ve piksel hatası çıktı ben 3 aydır cihaz bekliyorum. Bende çok pişmanım bu firma ile ticaret yaptığımdan. Geçmiş olsun şimdiden umarım sorunlarımız çözülür. Tavsiye olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı mal dilekçesi vermende.