to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den 12.08.2024 de senna sn50f950 marka televizyon satın aldım. Televizyonda ışık kırması (süzmesi) mevcut. Servis geldi, rapor tuttu ama fabrika onay vermedi.
Servis kurulum ekibiyle görüştüm, cihazın arızalı olduğunu ve onay vermeleri gerektiğini söylediler. Arıza olmasa rapor tutulmazdı. İlk gün çektiğim fotoğraf ve bir gün sonra çektiğim fotoğraf elimde mevcut; gittikçe artan ışık kırması var. Fabrika ile görüştüm, ürünün hatasız olduğunu söylediler ve bana yardımcı olmadılar.
Aldığım yer olan BİM'e gittim, orada da yardımcı olmadılar. BİM'in 'bize ulaşın' kısmına yazdım. Sonrasında BİM bölge sorumlusu benimle iletişime geçti ve onaylanmayan raporu kendisine attım. Onlar da fabrika ile iletişime geçmiş, fabrika kullanıcı hatası olduğunu söylemiş. BİM de ürünü iade almıyor. Bu durumda ben mağdur oluyorum.
Markanın bu tutumundan dolayı ürünü iade etmek istiyorum. Memnun kalmadım. İlk günden beri durumu bildirdim, 11 gün geçti hala çözüm bulamadım. Ürünü iade etmek istiyorum.
05.07.2023 tarihinde Beylikdüzü'de A101 Yeni Mağazacılık'tan 32' Onvo televizyon aldım. Servisi aradık servis 10.07.2023 pazartesi geldi ve kurulum esnasında televizyonun ekranının kırık olduğunu söyledi. A101'de verilen faturada BİM yazıyordu. A101 yetkilisine dedik ki A101'de BİM yazılı fatura ver...
07/07/2024 tarihinde BİM mağazasından 65 inç Senna marka televizyon aldık. Televizyonda beyaz çizgiler fark ettik, başta önemsemedik ama sonra çizgiler gittikçe çoğaldı. Ocak ayında yetkili servisi aradık, 13/01/2025 tarihinde televizyona gelip baktılar ve cihazın ekranının sıkıntılı olduğunu, fabri...
Bursa'da BİM marketten 10 Ağustos 2023 tarihinde 42 inç Onvo marka TV aldım. Kurulum için servis ile irtibat kurmam servisin numarasına ulaşmak için i...
Onvo markasından ov50f950 TV modelini aldım. Cihazın kurulumu 31.01.2024 tarihinde sağlandı. 22.02.2024 tarihinde ekranda yatay ve dikey olarak yeşil çizgiler belirdi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana verilen servis numarası ile iletişime geçtim. Servis, cihazı inceledi ve henüz bir ay ...
BİM'den 1 ay önce Senna marka televizyon aldım, servis geldi. Duvara astı gittiler. Birkaç gün sonra izlerken aparattan kendi kendine düşerek ekranı kırıldı. Onvo müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, kesinlikle hata kabul etmediler. Darbeyle siz düşürmüşsünüzdür dediler. O duvar yıkılmadı...
Yorumlar