Onvo Scooterlarda Tekrarlayan Vida Düşmesi Ve Direksiyon Ayrılması: Acil Güvenlik Çözümü Talebi

Onvo 12 Plus ve ov-007 model iki adet Scooter satın aldım. Scooterları aldığım günden bu yana, her ikisinde de aynı güvenlik sorununu yaşamaya devam ediyorum. Ana gövde ile direksiyonun birleştiği yerden sürekli vida düşüyor, bu da direksiyon kısmının gövdeden ayrılmasına neden oluyor.

Bu sorun yüzünden daha önce çocuğum Scooter kullanırken direksiyon ve gövde ikiye ayrıldı ve çocuğum düştü. Bu durum açık bir can güvenliği riski oluşturuyor. Sorun servise gittiğinde kayıtlarında da görülebilecek bir şekilde tekrarlayan bir arıza. Daha önce yetkili servis ve Onvo tarafı bir miktar yardımcı oldu ancak aynı problem çözülmeden devam ediyor.

Scooterları Media Markt mağazasından satın aldım ve ürünlerin hala garanti kapsamı devam ediyor. Hem ürünlerin güvenli hale getirilmesini hem de bu kronik soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse değişim ya da iade gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun ve bu ürünü kullanan diğer kişilerin can güvenliği açısından konunun acil olarak ele alınmasını istiyorum.