to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Tamiri İçin Haftalardır Parça Bekliyorum, Çözüm Ve Destek Yok
Onvo ov-012 xplus Scooter için 03.12.2025 tarihinde Büyükçekmece Uzay99 yetkili servise tamiri için bıraktım. 1 hafta sonra 10.12.2025 tarihinde ancak bakıp kayıt açabildiler. (880851) Fabrikadan parça istemişler, parça gelmiş ama o parça sağlammış fabrikadan başka parça istenmiş o parça hala gelmemiş. Siz arayın dediler 08508866686 çağrı merkezini aradım ama ulaşılamıyor maalesef. Deneme yanılma ile servis arızayı tespit edecek, kısmet olur da bulursa tamiri olacak inşallah diye kaderime razı olup beklemeli miyim? Yoksa Onvo gibi bir markanın ürününün arkasında durup acilen aksiyon almasını mı?
Ya ürünün yenisini gönderin ya da daha profesyonel bir teknik destek veriniz lütfen.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için Yedek Parça Müdürlüğümüze aciliyetiniz iletilmiştir. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetiminden Sedef.
