to read complaints and reviews, or file yours.Onvo S3 Dikey Süpürge E3 Hatası Nedeniyle Kapanıyor!
Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden Onvo ovds s3 dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram SPR29504487’dir. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen son 2 haftadır normal ev temizliği yaparken, orta kademede çalışırken sürekli e3 hatası verip kendi kendine kapanıyor.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Öncelikli talebim, mümkünse ürünün para iadesinin yapılması, eğer bu sağlanamıyorsa da sorunsuz çalışan farklı bir modelle değişimin gerçekleştirilmesidir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı şekilde yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
