Onvo Rx9 Scooter’da Sürekli Lastik Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Maltepe Onvo bayisinden Onvo rx9 model Scooter satın aldım. Aldığım günden bu yana, bir ay içinde yaklaşık 10 kez lastik patlaması yaşadım ve her seferinde yolda kalıp Scooter’ı arabayla taşımak zorunda kaldım. Lastiklerin kalitesiz olduğunu düşünüyorum çünkü sorunun dış etkenlerden değil, iç kısımdan kaynaklandığını, iç lastiği jant veya lastik iç yüzeyinin zedelediğini fark ettim.

Scooter’ı çoğunlukla düz asfalt zeminde kullanmama rağmen bu kadar sık lastik patlaması yaşamam, ürünün lastiklerinin üretim veya malzeme kaynaklı bir problem taşıdığını düşündürüyor. Yarın ürünü satın aldığım Ankara Maltepe Onvo mağazasına götüreceğim; bunun “kullanıcı hatası” denilerek üzerinin kapatılmasını istemiyorum.

Firmadan talebim, Scooter’ın üzerindeki lastiklerin, orijinal ve kaliteli, sorun çıkarmayacak lastiklerle ücretsiz olarak değiştirilmesi ve benzer bir problemi tekrar yaşamamam için gerekli incelemenin yapılmasıdır.