Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arka Lastiğin Balonlaşması Ve Sürüş Güvenliğinin Tehlikeye Düşmesi

754

8 Temmuz 2026 tarihinde Onvo rx4 model scooterı Ankara Çankaya Maltepe, Gazi Mustafa Kemal Blv. 53/a adresindeki Onvo fabrika satış mağazasından internet üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü Kayseri’de kullanıyorum. Scooterı ilk teslim aldığım günden beri arka lastiği yalpalıyordu ancak sıfır ürün olduğu için üretimden kaynaklı ufak bir dengesizliktir diye düşünüp kullanmaya devam ettim.

Kısa süre içinde, yaklaşık iki hafta içinde arka lastiğin bir tarafı iyice şişerek balon yaptı. Şu anda Scooter ile yolda giderken arka taraf aşırı şekilde sallanıyor ve sürüş neredeyse imkansız hale geldiği için güvenlik nedeniyle aracı tamamen kenara kaldırmak zorunda kaldım. Jantta herhangi bir eğilme, hasar ya da darbe bulunmuyor, jant tertemiz, sorun tamamen lastiğin kendisinde üretim kaynaklı bir defo gibi görünüyor.

Sıfır alınan bir scooterın arka lastiğinin bu kadar kısa sürede balon yapması ve kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Arka dış lastiğin garanti kapsamında ayıplı/defolu ürün olarak değerlendirilerek, Kayseri’de ikamet ettiğim de dikkate alınarak, tarafıma ücretsiz ve sıfır lastik ile değiştirilmesini talep ediyorum. Lastiğin son halini ve sallantıyı gösteren videom da mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.

3 Ağustos 13:24 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet
8 Eylül 23:49

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar Kayseri'de yaşadığım için Erciyes teknik yetkili Onvo bayisine gittiğimde bu kullanıcı hatası çukura girmişsin diyerek başından savdı garantiye göndermeye bile tenezzül etmedi müşteri memnuniyetim 0 lastik değişecek dedi ve 2b tl lik lastiğe 4b tl fiyat vererek ücret çıkarttı sorunu yeni lastik alıp kendim takarak çözdüm kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onvo Pro Scooter Tekerlek Üretim Hatası İçin Garanti Reddine Karşı Şikayet

1.045

Onvo Pro scooterımın lastiğini 25.08.2025 tarihinde Manavgat/Antalya’da bulunan Çınar Elektronik yetkili servisinin yönl...

Onvo Scooter Batarya Soketi Yokluğu Ve Servis Parça Eksikliği

843

21.07.2025 tarihinde Ankara Maltepe’deki g. M. K. Bulvarı 53/a adresinde bulunan Onvo Fabrika Satış Mağazası & Teknik Se...

Onvo Scooter Batarya Soketi Yokluğu Ve Servis Parça Eksikliği

Satın Aldığım Scooter'da Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

22 Ağustos 2025 17:302.350

Onvo rx-4 model Scooter’ı yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 5 gün sonra arka lastiğ...

Sürekli Hava Kaçıran Scooter Ve Uzun Servis Beklemesi

2.258

18 Nisan 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Onvo xplus marka Scooter satın a...

Sürekli Hava Kaçıran Scooter Ve Uzun Servis Beklemesi
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Rx4 Hidrolik Yağ Sıkıntısı

Onvo Rx4 HidrolikYağ Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Kerim
Onvo Ov-012 X Plus 2024 Model Arka Motor Kablosu Koparması

Onvo Ov-012 XPlus 2024 Model Arka Motor Kablosu Koparması

Profil fotoğrafı
İbrahim
Onvo Servis Mağdurluğu, Değişim Talep Ediyorum

Onvo ServisMağdurluğu, Değişim Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Batuhan
Onvo 3.10.2026'da Aldığım Scooter Gaz Kolu Arızası

Onvo 3.10.2026'daAldığım Scooter Gaz Kolu Arızası

Profil fotoğrafı
Abdullah

Öne ÇıkanKonular

RX-4 Logo
Onvo
RX-4
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru