Onvo Rx4 Scooter Fren Sorunu Ve Yetkili Servis Bulamama Şikayeti

Media Markt’tan Onvo rx4 model bir scooter satın aldım. İlk zamanlarda frenlerdeki sorunu tam olarak fark edemediğimiz için bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettik. Çocuğum, arkadaşlarının scooterlarının frenlerinin çok daha etkili olduğunu söyleyince bir problem olduğunu anladık ve çözüm arayışına başladık.

Onvo için yetkili servis bulmak amacıyla defalarca arama yaptım ancak ne kadar arasam da karşımda gerçekten ulaşılabilir, işinin ehli bir yetkili servis bulamadım. Bu nedenle ürünü dışarıdan bir scooter ustasına götürmek zorunda kaldım. Fren ayarı ve gerekli tüm bakımların yapılmasını rica etmeme rağmen, fren sorunu çözülmediği gibi bu kez arka tekerlekten garip sesler gelmeye ve tekerlek zor dönmeye başladı.

Yetkili, donanımlı ve ulaşılabilir bir Onvo servis ağına ulaşamamak, hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Son aşamada, servislerin çözemediği bu problemi kendi imkanlarımla arka tekeri sökerek çözmek zorunda kaldım.

Onvo markasından, bu ürün için Türkiye’de özellikle İstanbul Maltepe ve çevresinde ulaşılabilir, ehli ve gerçekten yetkili servis noktalarının oluşturulmasını, mevcut servis yapısının gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Onvo rx4 için başvurabileceğim net ve güvenilir bir yetkili servis bilgisinin tarafıma açık şekilde iletilmesini istiyorum.