to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Scooter’da Tekrar Eden E6 Hatası Ve Cevapsız Servis
Media Markt’tan yaklaşık 47.000 TL ödeyerek aldığım Onvo rx4 Scooter’ımda bugün e6 hatası vermeye başladı. Cihaz çok kısa süre çalıştıktan sonra kapanıyor ve daha sonra hiç açılmıyor, şu an ürünü kullanamıyorum.
Bu ürünü daha önce de arıza nedeniyle değiştirtmiştim, yeni verilen Scooter’ı ise yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve aynı şekilde tekrar hata vermeye başladı. Yani değişimden sonra aldığım üründe de sorun yaşadım.
Sorunla ilgili olarak Onvo yetkili servisini aradım ancak telefonlara cevap vermiyorlar, bu yüzden hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünüm şu anda Malatya Yeşilyurt’ta bulunuyor.
Sürekli arıza çıkaran ve kısa sürede e6 hatası veren Onvo rx4 Scooter’ım için kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün tekrar arıza vermesi nedeniyle Scooter’ın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Hala dönüş yapılmadı ne zaman yapılacak acaba?
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
