to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx-5 İçin Yedek Ayaklık Bulamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Onvo rx-5 model cihazımın ayaklığı yaklaşık üç hafta önce kendi kullanımım sırasında kırıldı. Bu parça garanti kapsamında olmadığının farkındayım ve ücretini ödeyerek yeni bir ayaklık temin etmek istiyorum. Ancak hem resmi internet sitesinde hem de çeşitli servis ve satış noktalarında yaptığım tüm araştırmalara rağmen yedek ayaklık bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkili servislerle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili yedek parçanın temini konusunda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
İrfan Bey Merhaba; Şikayetinizle ilgili sizlere ulaşım sağlayamamaktayız. RX-05 Park ayağı stoklarımızda mevcuttur. Hangi il ve ilçede olduğunuzu iletir misiniz? Sizler için servis ile görüşme sağlayacağız. iyi günler dileriiz.
Merhabalar İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Fatih mahallesinde ikamet etmekteyim.
Aynı durumdan muzdaribim çözüme kavuşturulmasını istiyorum