to read complaints and reviews, or file yours.Onvo OV43250 Model Televizyonda Harici Ses Bağlantısı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Onvo OV43250 model televizyonumda yaklaşık üç aydır harici ses sistemi bağlantısı konusunda sıkıntı yaşıyorum. Televizyona harici ses sistemi bağlamak istediğimde AUX girişi olmadığını fark ettim. RCA uçlu kablo ile bağlantı denemesi yaptığım halde televizyondan ses sistemine herhangi bir şekilde ses aktarımı olmuyor.
Bu televizyonun görüntüsünü beğenerek aldım ancak harici ses sistemimi kullanamadığım için istediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Üründe bu konuyla ilgili teknik bir kısıtlama mı var, yoksa benim bilmediğim farklı bir bağlantı yöntemi mi gerekiyor, bunu da anlayamıyorum çünkü henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.
Onvo’nun, bu modelde harici ses sistemi bağlantısı için desteklenen yöntemler konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapmasını, mümkünse bu ses aktarım sorununa yönelik teknik bir çözüm sunmasını ve gerekirse yazılım/ayar yönlendirmesiyle ya da başka bir bağlantı şekliyle bu problemin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
