to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün açılıyor ama ekranda kutu uyarısı veriyor ve gitmiyor servise yolladım ven 3250 lura para aldılar ama parça değişimi yapmamışlar ürün hâlâ aynı kutu neden çıkıyor
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yaklaşık 3 ay önce Onvo marka Scooter ve Onvo Scooter şarj adaptörü satın aldım. İlk zamanlar sorun yokken, ayın 18’inden beri şarj adaptörünü scootera taktığımda normalde yanması gereken kırmızı ışık yanmıyor, sadece yeşil ışık yanıyor ve ürün düzgün şekilde şarj olmuyor. Bu sorun üzerine ürün içi...
Onvo o12 Scooter kullanıcısıyım. Scooter’ın şifresini unuttuk ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Ürünü kullanamadığımız için mağdur durumdayız. Bu süre içinde teknik servisi toplam 3 kez, her hafta bir kez olmak üzere aradık. Her aradığımızda bizden il ve ilçe bilgisi istendi, söyledik ...
Onvo OV012 2025 model Scooter'ı 17 Mayıs 2025 tarihinde Esenyurt fabrika satış mağazasından aldım. Ancak, aldıktan 3 gün sonra cihazın amortisör vidaları düştü. Servise bıraktım, 10 gün sonra cihaza 4'ü farklı vidalar takıldı fakat ön tekerlekteki oynamalar devam etti. Ön tekerlek arkaya kayıyordu. ...
Onvo 012 elektrikli scooterımın frenleri yaklaşık 2 aydır tam olarak tutmuyor, bu nedenle 11 Nisan 2026 tarihinde Varol Elektronik servisine götürdüm. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, fren arızası için benden 2.400 TL ücret talep edildi. Servis, bu ücreti “kullanıcı hatası” gerekçesiy...
Onvo marka Scooter 12X Plus model ürünü sahibinden.com üzerinden satın aldım ve ürünün faturası ile garanti belgesi tarafıma verildi. 3.04.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de scooter ile seyir halindeyken ön frenine sert basmam sonucu arka tekerlek kalktı, dengesini kaybedip düştüm ve arka tekerle...
Yorumlar