to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov-012 X Plus 1600 W Elektrikli Scooter
Epttavm den Onvo ov-012 X Plus 1600 w Elektrikli Scooter aldım. Ürün ayıplı çıktı. Arka sinyal lambaları kırık geldi. İade başlattım ama firma benimle diyaloğa geçti. İade işlemini iptal ettim. Beni Adana belediye evlerindeki Onvo servisine yönlendirdi. Servis firmayla konuştu ve sinyal lambası için değişim istedi merkezden. Değişimi kabul ettiler. Ürünü değişim için götürdüğünde eski kırık olan sinyali tamir edip taktıklarını gördüm. Yenisi ile değiştirmelerini söyledim. Yaklaşık 1 ay oldu değişim yapılmadı. Arka lastik jant bağlantısında sorun var ve sürekli hava kaçırıyor. Bununla ilgili de bir sonuç alamadım. Hem servise hem de Onvo genel merkezine sorunu bildirdim. Tamirat yaptırmamı söylediler. Utanç verici
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
