Onvo Ov 012 Ve Rx10 Scooter Batarya Sorunu Ve Ücret/Değişim Talebi

Onvo markasına ait ov 012 model scooterımı 2022 yılında satın aldım. Uzun süreli kullanımın ardından bataryasının çok hızlı bittiğini fark ettim ve Eskişehir Tepebaşı’ndaki servise götürdüm. Bana cihazı sıfır ayarında teslim edeceklerini söyleyip tamir ettiler, ancak tamir sonrası batarya sorununun hiç düzelmediğini gördüm. Aynı servise tekrar götürmeme rağmen bu kez herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun olduğu halde müdahalede bulunulmadı.

Ov 012 model scooterım için yapılan bu başarısız onarım işlemine rağmen sorunum çözülmediği halde benden alınan tamir ücretinin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Onvo markasına ait rx10 model scooterı da yeni aldım ve bu cihazda da bataryanın normal olmayan şekilde çabuk bittiğini gördüm. İlk tam dolumda şarjın yaklaşık 9 kilometrede bir çubuk azaldığını gözlemlerken, sonraki tam dolumda bu kez 1 kilometrede bir çubuk indi. Scooter’ı aynı şartlarda kullanmama rağmen bu belirgin fark ortaya çıktı. Durumu servise ilettiğimde çalışan, firmanın belirli bir kilometre garantisi vermediğini, 70–80 kilometre menzil sunmalarına rağmen böyle bir garanti olmadığını söyledi. Ben sorunu tekrar anlattığımda bu kez bataryanın tam açılmamış olabileceğini, şarj cihazında yeşil ışık yandıktan sonra yaklaşık bir saat daha beklememi söyledi. Bu öneriyi de uyguladım, ancak bu defa da şarj tam dolu görünmesine rağmen scooterı çalıştırır çalıştırmaz hemen bir diş eksildi.

Sıfır aldığım rx10 model scooterın bu şekilde sorunlu olmasını ve tamir edilerek tarafıma geri verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Rx10 model cihazım için tamir yerine bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ov 012 model Scooter için tahsil edilen tamir ücretimin iade edilmesini, rx10 model için ise ayıplı ürün kapsamında değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum.