to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ödenen 7.500 TL’ye Karşı Tamir Yapılmadı ve Güvenlik Riski
Onvo rx 4 model Scooter’ımı 02.06.2026 tarihinde Bursa Yenidoğan’daki Çağ Elektronik servisine ekran kırığı, batarya bağlantıları, fren ve kablolarının değişimi için götürdüm. Tüm kontrollerin yapıldığı, hiçbir problemin kalmadığı söylendi ve bu işlemler için 7.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Scooter bana 23 gün sonra teslim edildi.
Aracı kullanmaya başladığımızda batarya bağlantılarının vidalarının dahi takılmadığını, frenlerin ise hiç değiştirilmediğini gördük. Yani ücretini ödediğimiz işlemlerin yapılmadığını, Scooter’ın çalışır ve güvenli hale getirilmediğini anladık. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de servis ve marka anlayışına olan güvenimizi tamamen sarsmış durumda.
Bu yaşananlar nedeniyle Bursa Yenidoğan’daki Çağ Elektronik servisi hakkında inceleme başlatılmasını ve Scooter’ımın gerçekten yapılması gereken tüm işlemlerinin eksiksiz, düzgün ve güvenli şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
