Onvo MX3 Scooter’da Çalışmama Sorunu, E5 Hatası Ve Eksi İşareti
Onvo mx3 elektrikli Scooter’ı N11 uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 3 gün bile olmadan sabah saat 12.13 civarında dışarıda kullanırken sorun yaşamaya başladım. Bir süre kullandıktan sonra Scooter’ı bölgeye bırakıp biraz dinlendirmek istedim. Kontağı tekrar taktığımda ekranda önce e5 hatası yazdı, Scooter’ı kapatıp tekrar açtım ve bu kez iki tane eksi işareti çıktı.
Scooter’ı eve getirdim ve o günden beri tekrar binemedim. Şu an anahtarı her taktığımda ekranda doğrudan eksi işareti görünüyor ve cihaz düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu hataları vermesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaştığım için Onvo mx3 Scooter’ın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
Onvo çok iyi bir marka




















