to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka televizyonumu yaklaşık 3 ay önce kutusundan servis tarafından açıldı yaklaşık 1 ay sonra ekranı gidip gelmeye başladı. Yetkili servis ile irtibata geçtik, monitör arızası var denildi ve 1.5 ay oldu 1.5 aydır parça gelecek diye oyalanıyorum. Onvo marka sattığı ürünün ardında duruyorsa bize sıfır TV vermeleri gerekmektedir. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim.
Yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak aldığım Onvo marka TV, yetkilileri servis tarafından kuruldu Haziran ayında yetkilileri servis gelip monitör arızası olduğunu bunun içinde parça siparişi verilmesi gerektiğini söyledi 2 ay geçmesine rağmen ne parça geldi ne de bu süreçte Onvo genel merkezden arandım. TV'nin yasal tamirat süresi olan 21 iş günü geçmiştir. Onvo marka TV'nin ya sıfır kutulu TV'si ya da güncel fiyatını ödemelerini talep ediyorum. Çok rezil ve ilgisiz bir firmasınız.
Yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak aldığım Onvo marka TV. Yetkilileri servis tarafından kuruldu Haziran ayında yetkilileri servis gelip monitör arızası olduğunu bunun içinde parça siparişi verilmesi gerektiğini söyledi. 2 ay geçmesine rağmen ne parça geldi ne de bu süreçte Onvo genel merkezden arandım. TV'nin yasal tamirat süresi olan 21 iş günü geçmiştir. Onvo marka TV'nin ya sıfır kutulu TV'si ya da güncel fiyatını ödemelerini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sayit Bey, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Satın aldığım Onvo marka televizyon başlangıç ekranında kalarak açılmıyor. İki kez aynı hatadan dolayı yetkili servis tarafından işlem gördü. Üçüncü kez aynı hatayı verdiğinde yeni ürün talep ettim. Ancak ana kart arızası var ve değiştirildi denildi. Belirli bir süre sonra tekrar aynı hatayı verdi. ...
Onvo markalı Televizyonum arızalı olduğu için yetkili servise verdim. 3-4 aydır televizyonum gelmedi 1 kere bile aranıp bilgi verilmedi hala aradığımda parça bekleniyor diyorlar bana ben 4 aydır televizyonsuz şekilde bekliyorum. Cihazımı yeni aldım garantili bir cihaz
Onvo marka televizyonum panel arızası nedeniyle 1.5 aydır serviste neredeyse her gün arıyorum panel merkezinde işlemde deniyor. Bilgi alıp dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ben bu kadar yavaş bir servis ağı görmedim. En son geçen hafta aradığımda televizyonun en geç ...
Onvo marka aldığım televizyon yaklaşık 3 ay sonra panel arızası sebebiyle servise gönderdim. Garanti kapsamında olduğu için yenisi ile değişim yapılacağı söylendi fakat yaklaşık 1.5 aydır televizyonu gönderimini sağlamıyor servis. Yasal tamir süresi fazlasıyla doldu. Müşteri hizmetlerinden kesinlikl...
3 ay önce aldığım Onvo markalı televizyonun birden bire ekranı gitti, panelinde arıza çıktı. Kendiliğinden 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis ücret talep edilebilir, bölge teknisyenine iletilecek dedi. 10 gün bekledik, sırf ücretli mi ücretsiz mi yapılacağı konusunda. Sonrasında değişim istedik....
Yorumlar