to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Marka Maalesef Tam Bir Pişmanlık
07.07.2024 tarihinde İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi A101 şubesinden Onvo Marka 42 inc Smart TV aldım. Kurulum için servisi aradım fakat pazar günü müşteri hizmetleri hizmet vermediği için sonraki günler aradım fakat ulaşamadım mecbur TV yi kendim kurdum. Bir sorun olmadı görüntü olarak gayet güzel bu konuda hakkını vermek lazım. Ama TV daha ikinci günde TV yi kapatıp açtığımda kurulum ekranına geliyor ve 30 Sn. De açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis numarasını verdi servisi aradım. Servis kendi uygulama mağazası dışında bir şey indirdiysem ondan olabileceğini söyledi fakat kendi mağazası dışında herhangi bir şey indirmedim kaldı ki zaten Play Store ile anlaşması olmadığı için indirme yapılamıyor. Bir diğer sorun ise Netflix uygulaması mobilde kullanılan ekran olduğu için kullanımı çok zor. Play Store ile anlaşması olmadığı için de Netflix'i indiremiyorum. Ayrıca kumanda televizyon bir gün kapalı durduğunda yeniden açtığımda çok yavaş. Biraz uygun olsun dedik fiyat olarak ama kalite olarak maalesef umduğumu bulamadım tek iyi yönü görüntüsü gerçekten görüntü olarak gayet güzel full HD olmasına rağmen ama dediğim gibi saydığım özelliklerden dolayı aldığım için çok pişmanım müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bundan sonra hiçbir şekilde bu markaya bulaşmam
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Herhangi bir geri dönüş olmadı ve yaşadığım sorunlar halen devam ediyor
Almadan önce bu siteye bakmadığım için çok üzgünüm.