to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Marka 32" Android TV Alırken Yaşadığım Sorunlar
A100 marketinden Onvo marka 32" Android TV aldım. Henüz ödeme yapmadan kasiyere bu ürünün kurulumu nasıl olacak dedim. O da bilmediğini ve istersem telefonu arayabileceğimi söyledi. Aradım Onvo müşteri temsilcisi ücretli olarak servis çağırabileceğimi ya da video çekimi ile kutuyu açıp kurulum yapabileceğimi ve çok kolay olduğunu, kırık, deforme yoksa arızalı olması halinde garanti kapsamında olduğunu söyledi. Ona güvenerek aldım. Mağazada video çekimi ile kutuyu açtık. TV sağlam, kırık, deforme yok. Eve geldim kurdum TV çalışmıyor. Firmayı aradım, servisi ara dediler. Servisi aradım, ben açmadığım kutuya karışmam dedi. Sonra tekrar firmayı aradım, tekrar servisi aradım. Akşama kadar uğraştım. Kısaca 4.000 TL verdim. Ortada çalışan TV yok. Onvo alırken bunların başınıza geleceğini göz önüne alınız.
Gelişme
Servis çağırmak için Onvo müşteri temsilcisini arıyorum. Tamam servis gelecek diyorlar fakat 1 haftadır gelen giden yok. TV bozuk bekliyor. Acaba yalan mı söylüyorlar? Bu nasıl bir firma? Onvo TV aldığına bin pişman oldum. Eğer Onvo alırsanız bunların başınıza geleceğini biliniz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Yatalak annem için almıştım. Aldığına çok pişman oldum. Kaç gündür annem 4 duvar arasında canı sıkılıyor. Her saat TV soruyor.
Tüketiciye geri dönüş sağlandı, gerekli bilgi aktarıldı.
Şu ana kadar gelen giden bir servis yok. Zaten firma servise söz geçirmiyor. Firma servis sizi arayacak diyor. Aranıyor. Ben servisi arıyorum haberim yok diyor.
