Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30048052
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

Onvo LED TV Panel Sorunu

Onvo LED TV Panel Sorunu
profile
Yunus
Onvo
14 Eylül 2024 13:52
4.214
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Anı elektronik çalışanlarına teşekkürler”

18.09.2023 tarihinde A101 mağazasından Onvo OV55351 model 55" Smart LED TV satın aldım. 20.09.2023 tarihinde kurulum yaptırdım. Son birkaç gündür cihaz ekranı flaş patlaması yapar gibi pır pır yapıyordu. En sonunda şimdi komple gitti, siyah beyaz ekranda kalıyor. Ses var, görüntü yok. Onvo müşteri hizmetlerine ve kurulum yapan servise ulaşamadım. Maalesef lütfen yardımcı olur musunuz?

Onvo Logo
Onvo
16 Eylül 2024 07:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo Logo
Onvo
17 Eylül 2024 13:26

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.

Yunus
Yunus
17 Eylül 2024 13:42

Merhaba bende size ulaşamıyorum yetkili servise ulaşabildim fakat Onvo sisteminin kapalı olduğu arıza kaydı oluşturamadıklarını söylediler bu konudaki cevabınızı alabilimiyim daha arıza kaydı oluşturamadık

Yunus
Yunus
04 Ekim 2024 17:07

04,10,2024 tarihine yetkili servis ile tamir edilip TV teslim edildi teşekkürler

Yunus
Yunus
04 Ekim 2024 17:08

Anı elektronik çalışanlarına teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Durhasan
Durhasan

Bende A101 den Onvo 50 inc TV aldım henüz 3.4 yıl olmasına rağmen ekranda dalgalar titremeler oldu firma olarak arkasında durup bu sorunu garanti bitti demeden yapılmasını arz ederim yoksa bu ürünleri almasınlar diye hetyerde paylaşımlar yapacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo'nun Değişim Kararı Çıkmasına Rağmen Ürünümü Göndermemesi

profile
Serkan
Onvo
23 Ekim 2023 11:47
10.432

07.07.2023 Tarihinde bulunmuş olduğum ilçedeki A101 Mağazasından Onvo OV50350 50'' Ultra HD Android Smart LED TV ürününü satın aldım. Üründe bariz bir şekilde kusurlu olmasına rağmen servis ilk olarak değişimi onaylamadı yapmış olduğum şikayetler sonucu 2 ay gibi uzun bir süre sonra değişim talebim ...

1 Destek

Onvo 50"Ultra HD Android Smart LED " TV Hakkında Sorun

profile
Uğur
Onvo
17 Ekim 2023 21:26
13.147

Onvo 50"Ultra HD Android Smart LED " TV aldım 12.10.2023 tarihinde ürünü A101 mağazasından aldım. Ürünü kurduktan sonra Netflix, Playstore gibi uygulamalara giremiyorum. Servisi aradığımda güncelleme yapmamı söylediler ve ben de yaptım. Ancak hala sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri de bir çözüm ...

Onvo 50"Ultra HD Android Smart LED " TV Hakkında Sorun
Onvo 50"Ultra HD Android Smart LED " TV Hakkında Sorun
1 Destek
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Tahsin
Onvo
19 Ağustos 22:46
2.279

2023 yılında A101’den Onvo OV55351/Onvo 55 Ultra HD Android Smart LED televizyon aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra ekranında kararma, görüntü kaybı ve renklerde bozulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 2 ay sonra panelin değiştiğini belirterek televiz...

Öne Çıkan Konular
Onvo Televizyon Onvo OV55351 Onvo müşteri hizmetleri Onvo Televizyon 55 Onvo OV55351 55 Onvo Televizyon kurulum Onvo Televizyon ekran Onvo Televizyon ses var görüntü yok Onvo Televizyon a101 Onvo Televizyon servis
Onvo
OV55351
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri