to read complaints and reviews, or file yours.Onvo LED TV Panel Sorunu
18.09.2023 tarihinde A101 mağazasından Onvo OV55351 model 55" Smart LED TV satın aldım. 20.09.2023 tarihinde kurulum yaptırdım. Son birkaç gündür cihaz ekranı flaş patlaması yapar gibi pır pır yapıyordu. En sonunda şimdi komple gitti, siyah beyaz ekranda kalıyor. Ses var, görüntü yok. Onvo müşteri hizmetlerine ve kurulum yapan servise ulaşamadım. Maalesef lütfen yardımcı olur musunuz?
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Merhaba bende size ulaşamıyorum yetkili servise ulaşabildim fakat Onvo sisteminin kapalı olduğu arıza kaydı oluşturamadıklarını söylediler bu konudaki cevabınızı alabilimiyim daha arıza kaydı oluşturamadık
04,10,2024 tarihine yetkili servis ile tamir edilip TV teslim edildi teşekkürler
Anı elektronik çalışanlarına teşekkürler
Bende A101 den Onvo 50 inc TV aldım henüz 3.4 yıl olmasına rağmen ekranda dalgalar titremeler oldu firma olarak arkasında durup bu sorunu garanti bitti demeden yapılmasını arz ederim yoksa bu ürünleri almasınlar diye hetyerde paylaşımlar yapacağım