to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo kettle, 19 Aralık'ta Çözer Teknik Onvo servisine bırakıldı. 40 gündür yapılamıyor, net cevap dahi yok. Parça yokmuş. Ürün son teknoloji dokunmatik kettle, yani asırlar önceye ait değil. Tabuları yıkıp yeni markalar deneyelim demiştim ama hata yapmışım. Bildiğinden şaşmayacaksın, bunu da öğrendik.
Onvo bugün arayıp ürünümü teslim alabileceğimi söyledi, kendilerine ne yapıldı diye sordum gövde değişti dendi, ve ben ısıtma kaynama sorunu giderildi mi diye sonunca, gövde değiştirildi hanımefendi neyi soruyorsunuz? Şeklinde hoş olmayan bir tavırla cevap verildi, kendilerine 3. Kez ürünü getirdiğimi daha önce de teslim alıp 5 gün sonra servise verdiğimi, sürekli gelip gitmek istemediğimi ve işlemi sormalarını rica ettim ama gerçekten hoş değildi hesap sorar gibi cevap verdiler gövde yenilendi diyorum siz hala soruyorsunuz diye tepki verildi. Lakin onun gövdesinin ; içi çelik dışı plastik, ve önceki teslimimde çok çizik olduğunu söyleyince değişiriz dedikleri için ben plastik gövde değişti anladım. Doğal olarak bu benim sorunumu halletmez diye düşünerek özellikle sormuştum. Sanırım tavırlar şikayetlerden kaynaklı oldu. Ben bir tüketiciyim ve aldığım ürünün kalitesini ve tamirini sorgulamak benim en doğal hakkım.
Ürün 5 Şubat ta tamire verildi 18 Şubat'ta 2. Kez arayıp ürünü sordum ve bana parça beklendiği söyledi 19 Şubat'ta mesaj geldi tarafınıza teslim edilmiştir diye.😊ürün serviste hiçbir şekilde gidilip alınmadı nasıl bu mesaj geliyor? Ayrıca kendilerine bu ürün 8 ayda bana bu kadar sorun çıkardı ücreti iade yapılsın dedim onu da yapamadıklarını belirttiler, değişim yapın bu şekilde nasıl ürünü tercih etmemiz beklenebilir anlamış değilim.
Ürünü 25 ocakta teslim aldım 30 ocakta tekrar arıza verdi, ısıtmıyor kaynamaya geçmiyor öylece 22 derecede bekliyor otobüsle 55 dakika mesafede bu şekilde getir götür mu yapacağız tatmin edici bir çözüm rica ediyorum, para iadesi yapılsın. Ürünü yine götürdüm yine ses seda yok dış görünüşü kaliteli yapıp ürünleri kalitesiz olması çok üzücü, bu ürünü belkiki kullanmam mümkün olmayacak lütfen para iadesi yapılsın
Onvo kettle,19 Aralık'ta teslim ettiğim Onvo dijital kettle 25 Ocak ta ancak teslim alabildik fakat 30 Aralık ta tekrar farklı bir şekilde arıza verdi şimdi 5 saatte açık bıraksam kaynama yamiyor, ısıtma yapmıyor yine kullanamıyorum, bu nasıl bir ürün? Lütfen tatmin edici bir çözüm bulunsun, arabayla en az 40 dakika mesafede otobüsle 55 dakika, yazık değil mi? Ben sürekli servise mi gidip geleceğim? Para iadesi yapılsın o zaman
Ben Trendyol'dan Onvo marka bir kettle aldım ve arızalandı. Servise götürdüm, üzerinden 1 ay geçti. Servisi aradığımda, 'Fabrika parçayı göndermiyor' diyorlar. Fabrikayı aradığımda ise, 'Servis bizden parça istemedi' diyorlar. Lütfen sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Çok mağdur oldum.
Onvo kettle ürün aldık. Kısa sürede bozuldu. Sonra servise verdik... Birkaç ay sonra tekrar bozuldu. Fişi takıyoruz suyu ısıtmıyor. Daha bir yılı geçmeden kısa sürede bozuldu. Para iadesi istiyorum. Sonuçta kaç tl para verdik. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım.
Onvo marka kettle aldım, kapağı kırıldı. Servisine teslim ettim (Avcılar Gümüşpala yetkili servisi). Kettle'ım 3 ayda zor yapıldı. Servisi ara, Onvo fabrikasını ara; bir kapak değişimi 3 ay sürer mi arkadaş? Sorarsan 22 iş gününde yapılıp teslim edilmesi gerekiyor. İşin yoksa Onvo al, sonra uğraş. N...
Onvo kettle direk 100 derece gösteriyor. Suyu kaynatmıyor. Daha alalı 6 ay oldu. 2 Adet var evde de kullanıyorum bir sorun yok. Onvo markasına çok güvenmiştim. Beni yanılttı. Sadece 5 ay düzgün çalıştı. Aldığım kettle'ın termometresi ya da sensörü sorunlu. Herhangi bir reset tuşu da yok.
Yorumlar