to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dijital Kettle Sürekli Arızalanıyor, Para İadesi Talep Ediyorum
Onvo dijital kettle yine sorun verdi. Kaçıncı kez servise gidiyor bu ya da kaç kez giderse iade ya da sıfır ürün veriyorsunuz acaba? Hiç götürmeseydim, inanın yakıta harcadığımız rakamla yenisini alırdım. Para iadesi istiyorum. Lütfen yetkililer ilgilensin ve bana bilgi verilsin.
Gelişme
Şikayetim üzerine Onvo merkezden arandım, değişim talebimi servise iletmemi istediler, bugün kettle teslim ettim. Cevap bekliyorum Lütfen ilgilenilsin sürekli kullanılan bir ürün yeterince mağdur oldum, firma onay verirse gidip teslim alacağım inşallah.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
29 Mayıs ta ürünü teslim ettim tamir edilmeyecek yenisi ile değişim istemiştim bu kadar zor olmamalı yeni ürününüzü gelin alın demek
Her şeye rağmen ilginize teşekkür ederim
Değişimi onaylanan yeni ürün şu an yine aynı sıkıntıyı yaşatıyor ne yapalım sadece 7 ay sonra bunun olması çok üzücü
