to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Kendi Kendine Çalışan Çay Makinesi Ve Su Doldurması Güvenlik Riski
Onvo ovtm01 Dijital Çay Makinesi’ni 14.01.2026 tarihinde A101’den satın aldım, daha bir ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşadım. Cihazın zaman zaman tuşu çalışmıyor, bazen tepki veriyor bazen hiç basmıyormuş gibi davranıyor. Daha da önemlisi, ben fişi çekmemişken kendi kendine çalışmaya başlamış ve alt haznenin içi tamamen su dolmuş durumdaydı. Bunu fark ettiğimde evdeydim, aksi halde daha büyük bir tehlike yaşanabilirdi.
Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Aldığıma pişman oldum. Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Onvo markasından/ilgili birimlerden, çay makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
İletişim kurulmadı
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
