to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Inox Çay Makinesinde Isıtma Tabanı Eksik, A101 Değişim Reddetti
Onvo marka Inox çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü hiç açmadan kutusunda sakladım, yakın zamanda kullanmak için açtığımda ise elektrikli ısıtma tabanının olmadığını fark ettim. Yani çay makinesinin ısıtma kısmı kutudan çıkmadı.
Ürünün fişi hâlâ bende mevcut olmasına rağmen A101’e gittiğimde, ürünün değişimini yapmayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Ürünü hiç kullanmamama ve eksikliğin tamamen kutu içeriğiyle ilgili olmasına rağmen mağaza tarafından çözüm sunulmadı.
Onvo markasından, A101’den aldığım bu Onvo Inox çay makinem için eksik olan elektrikli ısıtma kısmı nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Onvo marka Inox çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü hiç açmadan kutusunda sakladım, yakın zamanda kullanmak için açtığımda ise elektrikli ısıtma tabanının olmadığını fark ettim. Yani çay makinesinin ısıtma kısmı kutudan çıkmadı.
Ürünün fişi hâlâ bende mevcut olmasına rağmen A101’e gittiğimde, ürünün değişimini yapmayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Ürünü hiç kullanmamama ve eksikliğin tamamen kutu içeriğiyle ilgili olmasına rağmen mağaza tarafından çözüm sunulmadı.
Onvo markasından, A101’den aldığım bu Onvo Inox çay makinem için eksik olan elektrikli ısıtma kısmı nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşım sağlayamadık. Yaşamış olduğunuz durum üzerine zaman aşımından ötürü sizlere destek sağlayamamaktayız. Dilerseniz servisimizden ilgili parçayı ücretli olarak temin edebilirsiniz. Konu bilgilerinize sunulur.
