to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Halı Yıkama Makinesi İlk Kullanımda Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyor
Vatan’dan 27 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Onvo marka halı yıkama makinesinin başlık kısmı, ürünü ilk kullanımımda koltuklarımı yıkarken elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü daha ilk denememde bu şekilde arızalanması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Ürünün garanti belgesi mevcut. Garanti kapsamında kırılan parçanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Yaşamış olduğunuz durum teknik bir problem değildir. Dış etken kaynaklı ücretli işlem sağlanmalıdır . Anlayışınız için teşekkür ederim iyi günler dilerim.
