to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi Çekmeme Ve Garantide Çözülmeyen Arıza İçin 4.000 TL İade
10.05.2026 tarihinde Mardin Nusaybin çarşısında bulunan Demirtaş Züccaciye’den Onvo marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldık, ürün için 4.000 TL ödedik. Cihazı eve getirip deneme yaptığımızda ilk kullanımda çekmeme sorunu yaşadık, sonrasında toparladı, yeni ürün olduğu için çok önemsemedik. Eşim sadece bir kere araba koltuğunu yıkadı, o sırada da birkaç defa çekmeme sorunu olmuş ama işini zor da olsa halletmiş.
Ancak 18.05.2026 tarihinde cihazın tamamen tıkalı gibi kaldığını ve hiç çekmediğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü aldığımız Demirtaş Züccaciye’ye götürdük, fakat mağaza bize yardımcı olmak yerine direkt olarak garantiye götürmemizi söyleyip sorumluluk almadı. Biz de ürünü servise teslim ettik, o günden beri cihaz serviste ve tamir edip geri vermediler. Kısa sürede bu kadar problem çıkaran bir ürün yüzünden mağdur olduk.
Fatura ve garanti evraklarımız mevcut. Ürünü daha yeni almış olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması ve satıcının da ilgisizliği nedeniyle, Onvo marka halı ve koltuk yıkama makinesi için ödediğimiz 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
