Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Onvo Garanti Süresi Devam Eden Blender Seti İçin Ücret Talebi!

Hüseyin
29 Ağustos 17:03
383

28 Ağustos tarihinde A101'den satın aldığım Onvo Mini OVBLD03 blender setinin çırpıcı adaptörü arızalandı ve ürünü servise gönderdim. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, servis tarafından arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 350 TL ücret talep edildi. Satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram 774***’dir.

Bu ürünü ilk kez kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Garanti süresi devam eden bir ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretin garanti kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 17:25 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

Hüseyin
01 Eylül 00:28

En kısa zamanda iletişime gecegiz demişsiniz ne zaman geçilecek iletişime

01 Eylül 16:21

Hüseyin Bey Merhaba; Sistem üzerindeki kayıtlarınıza istinaden yetkililer ile görüşme sağlandı. Blender çırpıcı dişlisindeki arıza kullanıcı kaynaklı olduğu için ücretli olarak işlem sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cisem sonuçtan hiç memnun değil

Cisem
04 Ocak 2024 15:18
1.498
1
Gürol sonuçtan hiç memnun değil

Gürol
23 Eylül 2023 17:07
4.238
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Garanti Süresi Devam Eden Süpürgemin Onarımında Ücret Talep Edildi!

Sercan
07 Ağustos 16:39
1.763
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
08 Temmuz 2024 15:48
2.581
Onvo Dikey Süpürge Pişmanlığı!

Ezgi
06 Kasım 2023 10:41
1.419
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru