to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Garanti Süresi Devam Eden Blender Seti İçin Ücret Talebi!
28 Ağustos tarihinde A101'den satın aldığım Onvo Mini OVBLD03 blender setinin çırpıcı adaptörü arızalandı ve ürünü servise gönderdim. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, servis tarafından arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 350 TL ücret talep edildi. Satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram 774***’dir.
Bu ürünü ilk kez kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Garanti süresi devam eden bir ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretin garanti kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
En kısa zamanda iletişime gecegiz demişsiniz ne zaman geçilecek iletişime
Hüseyin Bey Merhaba; Sistem üzerindeki kayıtlarınıza istinaden yetkililer ile görüşme sağlandı. Blender çırpıcı dişlisindeki arıza kullanıcı kaynaklı olduğu için ücretli olarak işlem sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
