to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo blender daha 8-10 kullanımda kırıldı. Şu an kırılan parça yüzünden kullanılamıyor...
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Dönüş yok!
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo link blender doğrayıcı taşıyıcı mil onca nazik davranmamıza rağmen absürt şekilde kırıldı, garantili cihaz olmasına ne parçasını bulabildik ne de Onvo maillerimize ve aramalarımıza yanıt verdi. Ben hayatım boyunca bu kadar ( malı sat, müşteri ne yaparsa yapsın) mantığında çalışan bir marka görm...
Onvo multi blender seti ve müşteri hizmetleri tam bir hayal kırıklığı. Setin bıçak plastik aksamı soğan doğrarken bozuldu. Serviste değiştirdik, tekrar aynı arızayı verdi. Arıyoruz, kullanım hatası diyorlar. Bir ürün bu kadar az kullanılıp bu kadar çabuk bozulmamalı. Böyle kalitesizlik yok.
Yaklaşık 6 ay önce A101'den satın aldığım Onvo Multi blender setinin dönen aparatı, ürünü ilk kullandığımda hemen bozuldu. Bunun üzerine İzmir Torbalı Onvo yetkili servisine ürünü götürdüm ve tamir edildi. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorun ikinci kez yaşandı ve aparat yine bozuld...
Yorumlar